Najczęstsze pytania

Płacisz za dwie rzeczy: serwis muzyczny i licencję na publiczne odtwarzanie muzyki. W BackSound Stream muzyka zaczyna się od 9,99 € miesięcznie (bez VAT, rozliczane rocznie) za jeden pokój; STREAM PRO kosztuje 29,95 € i obejmuje do pięciu pokoi. Licencję Buma/Stemra i Sena załatwiasz sam(-a) przez mijnlicentie.nl. Ile wynosi, zależy od rodzaju firmy i jej powierzchni; wyliczysz to tam.

Nie. Regulamin Spotify dopuszcza tylko użytek osobisty, niekomercyjny; odtwarzanie muzyki w sklepie, kawiarni, salonie czy siłowni jest wyraźnie wyłączone. Ze STREAM PRO importujesz swoje playlisty ze Spotify jeden do jednego, więc odtwarzasz tę samą muzykę legalnie dla firmy.

Radio jest w porządku, o ile masz licencję Buma/Stemra i Sena; dostajesz za to reklamy i wybory stacji. YouTube i YouTube Music, tak jak Spotify, służą wyłącznie do użytku osobistego. Jeśli chcesz sam decydować, co gra, bez reklam, potrzebujesz serwisu muzycznego dla firm.

Urządzenia, na którym otworzysz odtwarzacz — komputera, laptopa, tabletu lub telefonu — oraz głośników ze wzmacniaczem albo Sonos. Odtwarzacz zazwyczaj łączy się z tym, co już jest. Jeśli wolisz niczego nie załatwiać samodzielnie, wybierz STREAM PRO + PC: dostarczamy i instalujemy gotowy komputer muzyczny. Głośniki i wzmacniacze też dostarczamy i instalujemy.

Komputer muzyczny nie jest osobnym zakupem: wchodzi w skład pakietu STREAM PRO + PC, bo legalna muzyka pochodzi z abonamentu. Gdy Twój abonament trwa pięć lat, komputer staje się Twój bez dodatkowych kosztów. Masz już komputer? STREAM i STREAM PRO działają na nim bez problemu.

U nas jest to STREAM: 9,99 € miesięcznie przy rozliczeniu rocznym albo 14,95 € miesięcznie przy miesięcznym (bez VAT), za jeden pokój z ponad 67,000 gotowych playlist. Włączasz playlistę i usuwasz każdy utwór, który nie pasuje do Twojego lokalu. Wyszukiwanie, własne playlisty, harmonogram i import ze Spotify są w STREAM PRO. Licencja Buma/Stemra i Sena dochodzi do tego u każdego dostawcy.

W STREAM PRO i STREAM PRO + PC muzyka po prostu gra dalej: 400 utworów jest zapisanych lokalnie w odtwarzaczu, wystarczy na cały dzień. Gdy połączenie wróci, wszystko toczy się dalej samo. STREAM wymaga połączenia z internetem.

Cały czas. Nowe utwory trafiają do katalogu 120 million piosenek, a listy przebojów — takie jak Top 40 oraz listy Spotify, Shazam i Apple Music — odświeżają się w odtwarzaczu automatycznie co tydzień. Jeśli jakiegoś utworu jeszcze nie ma, Twoi goście mogą o niego poprosić w STREAM PRO przez Request App, a my go dodamy.

Tak, dzięki harmonogramowi. Pozwala planować muzykę według dnia i godziny, na przykład spokojną przy otwarciu i szybszą po południu. Harmonogram jest w STREAM PRO i STREAM PRO + PC; ze STREAM dokupujesz go za 5 € miesięcznie.

Tak. Dzięki Remote App sterujesz odtwarzaczem ze smartfona: głośniej lub ciszej, pominięcie utworu albo wybór innej playlisty. Remote App jest w STREAM PRO i STREAM PRO + PC.

Pierwsze wdrożenie jest 2 listopada 2026. Złóż zamówienie przedpremierowe przed 2 listopada: przez 3 dni wypróbujesz wszystko za darmo, w dowolnym planie dostaniesz pierwszą fakturę roczną pomniejszoną o 2 miesiące, a my odezwiemy się do Ciebie przed tą datą. Jeśli wybierzesz pakiet z komputerem muzycznym, zaplanujemy instalację razem; przy zamówieniu przedpremierowym jest bezpłatna.

Zamówienie przedpremierowe nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami: nic nie jest pobierane i nie musisz podawać danych płatniczych. Przez 3 dni wypróbowujesz odtwarzacz za darmo, z pełnym katalogiem i funkcjami swojego planu. Potem przychodzi Twoja pierwsza faktura roczna, pomniejszona o 2 miesiące.

Tak. Dzięki importowi ze Spotify przenosisz swoje istniejące playlisty w kilka kliknięć. Nasz katalog zawiera tę samą muzykę, ale w pełni licencjonowaną do użytku w firmie.

Plany zaczynają się od stałej kwoty miesięcznie, rozliczanej rocznie — zobacz przegląd cen. Bez ukrytych kosztów. Licencja Buma/Stemra i Sena na muzykę w Twojej firmie jest osobna i załatwiasz ją sam(-a) na mijnlicentie.nl; tak jest przy każdym serwisie muzycznym.

Tak. Każda firma, która odtwarza muzykę publicznie, potrzebuje licencji na publiczne odtwarzanie od Buma/Stemra (kompozytorzy i autorzy tekstów) i Sena (artyści i producenci). Zamawiasz ją na mijnlicentie.nl i jest odrębna od Twojego abonamentu — w BackSound Stream i u każdego innego dostawcy. Nasz abonament obejmuje prawa do streamingu samej muzyki do użytku w firmie.

Serwisy konsumenckie, takie jak Spotify i Apple Music, są licencjonowane wyłącznie do użytku prywatnego. Odtwarzanie muzyki w przestrzeni firmowej nie jest nimi objęte i może prowadzić do kar. BackSound Stream jest w pełni licencjonowany do użytku komercyjnego.

Pokój to pomieszczenie. U nas jeden odtwarzacz obsługuje do pięciu pokoi: przełączasz się między pokojami w odtwarzaczu, a przy własnym wzmacniaczu dla każdego pokoju każdy z nich ma własną muzykę i własny harmonogram. Te wzmacniacze dostarczamy i instalujemy sami. W serwisach bez multiroomu każdy pokój to osobny odtwarzacz z osobnym abonamentem.

Tak. Płacąc miesięcznie, zawsze możesz wypowiedzieć abonament; muzyka gra do końca już zafakturowanego miesiąca, a potem nic więcej nie płacisz. Płacąc rocznie, wypowiadasz najpóźniej miesiąc przed datą przedłużenia; w przeciwnym razie abonament trwa kolejny rok. Wypowiadasz w Moim koncie albo dzwoniąc do nas lub pisząc na WhatsAppie pod numer +31 88 425 9888.

STREAM jest stworzony do włączenia gotowej playlisty i zostawienia jej w spokoju: ponad 67,000 playlist, jeden pokój, i możesz usunąć utwór, który nie pasuje do Twojej firmy. Wyszukiwanie w katalogu, budowanie własnych playlist, Remote App i Request App, harmonogram oraz import ze Spotify są w STREAM PRO.

Nie. Harmonogram jest w STREAM PRO i wyżej. W STREAM możesz go dodać za 5 € miesięcznie.

Jeden abonament obejmuje do pięciu pokoi z jednego odtwarzacza. Jeśli masz ich więcej, dodawany jest kolejny punkt odtwarzania: 12,50 € miesięcznie w STREAM PRO i PRO + PC.

Tak. STREAM i STREAM PRO działają na Twoim własnym komputerze, laptopie lub tablecie. Plan STREAM PRO + PC jest dla tych, którzy wolą dostać gotowy komputer muzyczny, który przyjeżdżamy podłączyć.

Komputer muzyczny należy do planu STREAM PRO + PC i pozostaje naszą własnością, dopóki działa. Co trzy lata wymieniamy go na szybszy. Gdy abonament trwa pięć lat, komputer staje się Twój bez dodatkowych kosztów. Sprzęt kupiony osobno — na przykład ekran dotykowy za 350 € — jest Twój od razu.

Instalacja kosztuje jednorazowo 169 €. Złóż teraz zamówienie przedpremierowe i wybierz plan z komputerem, a zrobimy ją bezpłatnie.

Cały sprzęt i koszt dojazdu. Jeśli coś się zepsuje, wymieniamy to — łącznie z komputerem muzycznym, który z czasem zwolnił. W planie STREAM PRO + PC pierwszy rok serwisu jest bezpłatny; potem serwis i konserwacja kosztują 120 € rocznie.