Perguntas frequentes

Pagas por duas coisas: o serviço de música e a licença para reproduzir música ao público. No BackSound Stream, a música começa em € 9.99 por mês (sem IVA, faturado anualmente) para uma sala; o STREAM PRO custa € 29.95 e abrange até cinco salas. A licença da Buma/Stemra e da Sena és tu quem a trata, através de mijnlicentie.nl. O valor depende do tipo de negócio e da área do espaço; calculas lá.

Não. Os termos do Spotify só permitem uso pessoal e não comercial; reproduzir música numa loja, café, salão ou ginásio está explicitamente excluído. Com o STREAM PRO importas as tuas playlists do Spotify tal e qual, e assim reproduzes a mesma música de forma legal para uso comercial.

A rádio pode, desde que tenhas a licença da Buma/Stemra e da Sena; em contrapartida ficas com a publicidade e as escolhas da estação. O YouTube e o YouTube Music, tal como o Spotify, são apenas para uso pessoal. Se quiseres decidir tu o que toca, sem publicidade, precisas de um serviço de música para empresas.

De um dispositivo onde abrir o leitor — um PC, portátil, tablet ou telemóvel — e de colunas com amplificador, ou Sonos. O leitor liga-se normalmente ao que já lá está. Se preferires não tratar de nada, escolhe o STREAM PRO + PC: fornecemos e instalamos um computador de música já pronto. Também fornecemos e instalamos colunas e amplificadores.

O computador de música não é uma compra à parte: vem com o pacote STREAM PRO + PC, porque a música legal vem da subscrição. Quando a tua subscrição tiver cinco anos, o computador passa a ser teu sem custo adicional. Já tens um PC? O STREAM e o STREAM PRO funcionam nele na perfeição.

Connosco é o STREAM: € 9.99 por mês faturado anualmente ou € 14.95 por mês faturado mensalmente (sem IVA), para uma sala com mais de 67,000 playlists prontas. Ligas uma playlist e removes qualquer faixa que não combine com o teu estabelecimento. A pesquisa, as tuas próprias playlists, a agenda e a importação do Spotify vêm com o STREAM PRO. A licença da Buma/Stemra e da Sena acresce, com qualquer fornecedor.

Com o STREAM PRO e o STREAM PRO + PC a música simplesmente continua a tocar: 400 faixas ficam guardadas localmente no leitor, o suficiente para um dia. Quando a ligação volta, tudo segue sozinho. O STREAM precisa de ligação à internet.

Constantemente. Chegam faixas novas ao catálogo de 120 milhões de músicas e as tabelas de êxitos — como o Top 40 e as listas do Spotify, Shazam e Apple Music — são atualizadas automaticamente no leitor todas as semanas. Se uma faixa ainda não estiver lá, os teus clientes podem pedi-la com o STREAM PRO através da Request App e nós adicionamo-la.

Sim, com a agenda. Permite-te planear a música por dia e por hora, por exemplo calma à abertura e mais ritmo à tarde. A agenda vem com o STREAM PRO e o STREAM PRO + PC; com o STREAM, adicionas por € 5 por mês.

Sim. Com a Remote App controlas o leitor a partir de um smartphone: mais alto ou mais baixo, saltar uma faixa ou escolher outra playlist. A Remote App vem com o STREAM PRO e o STREAM PRO + PC.

A primeira entrega é a 2 de novembro de 2026. Se fizeres a pré-encomenda antes de 2 de novembro, experimentas grátis durante 3 dias, recebes 2 meses de desconto na tua primeira fatura anual em qualquer plano e ouves de nós antes dessa data. Se escolheres o pacote com o computador de música, combinamos a instalação em conjunto; com uma pré-encomenda é gratuita.

Uma pré-encomenda não te obriga a nada: não é cobrado nada e não precisas de dar dados de pagamento. Experimentas o leitor grátis durante 3 dias, com o catálogo completo e as funcionalidades do teu plano. Depois chega a tua primeira fatura anual, com 2 meses de desconto.

Sim. Com a importação do Spotify trazes as tuas playlists existentes em poucos cliques. O nosso catálogo contém a mesma música, mas totalmente licenciada para uso comercial.

Os planos começam num valor fixo por mês, faturado anualmente — vê o resumo de preços. Sem custos escondidos. A licença da Buma/Stemra e da Sena para música no teu negócio é à parte e és tu quem a trata em mijnlicentie.nl; é assim em todos os serviços de música.

Sim. Todas as empresas que reproduzem música ao público precisam de uma licença de execução pública da Buma/Stemra (compositores e letristas) e da Sena (artistas e produtores). Pedes em mijnlicentie.nl e é independente da tua subscrição — com o BackSound Stream e com qualquer outro fornecedor. A nossa subscrição cobre os direitos de transmitir a própria música para uso comercial.

Os serviços para consumidores, como o Spotify e o Apple Music, só têm licença para uso privado. Reproduzir música num espaço comercial não está abrangido e pode dar origem a multas. O BackSound Stream tem licença completa para uso comercial.

Uma zona é uma sala. Connosco, um leitor serve até cinco zonas: mudas de sala dentro do leitor e, com um amplificador próprio por sala, cada zona tem a sua própria música e a sua própria agenda. Esses amplificadores fornecemo-los e instalamo-los nós. Nos serviços sem multiroom, cada zona é um leitor separado com uma subscrição separada.

Sim. Pagando mensalmente, podes cancelar sempre; o mês já faturado vai até ao fim e depois não pagas mais nada. Pagando anualmente, cancelas o mais tardar um mês antes da data de renovação; caso contrário, a subscrição continua por mais um ano. Cancelas em «A minha conta», ou ligando-nos ou enviando-nos uma mensagem por WhatsApp para o +31 88 425 9888.

O STREAM foi feito para ligares uma playlist pronta e deixá-la a tocar: mais de 67,000 playlists, uma sala, e podes retirar uma faixa que não combine com o teu negócio. Pesquisar no catálogo, criar as tuas próprias playlists, a Remote e a Request App, a agenda e a importação do Spotify vêm com o STREAM PRO.

Não. A agenda vem com o STREAM PRO e superiores. No STREAM podes adicioná-la por € 5 por mês.

Uma subscrição abrange até cinco salas a partir de um só leitor. Se tiveres mais, acrescenta-se um ponto de reprodução adicional: € 12.50 por mês no STREAM PRO e PRO + PC.

Sim. O STREAM e o STREAM PRO funcionam no teu próprio PC, portátil ou tablet. O plano STREAM PRO + PC é para quem prefere receber um computador de música pronto a usar, que nós vamos ligar.

O computador de música pertence ao plano STREAM PRO + PC e continua a ser nosso enquanto estiver a funcionar. De três em três anos substituímo-lo por um mais rápido. Quando a subscrição tiver cinco anos, passa a ser teu sem custo adicional. O equipamento que compras à parte — um ecrã tátil de € 350, por exemplo — é teu logo de início.

A instalação é um pagamento único de € 169. Faz já uma pré-encomenda e escolhe o plano com PC e fazemo-la gratuitamente.

Todo o hardware e a deslocação. Se algo se avariar, substituímos — incluindo um computador de música que se tenha tornado lento com o tempo. Com o plano STREAM PRO + PC o primeiro ano de serviço é grátis; depois disso, o serviço e manutenção custam € 120 por ano.