Často kladené otázky

Platíš za dvě věci: hudební službu a licenci k veřejnému provozování hudby. U BackSound Stream hudba začíná na € 9.99 měsíčně (bez DPH, fakturováno ročně) za jednu místnost; STREAM PRO stojí € 29.95 a pokrývá až pět místností. Licenci od Buma/Stemra a Sena si zařizuješ sám přes mijnlicentie.nl. Kolik stojí, závisí na typu podniku a jeho ploše; vypočítáš si to tam.

Ne. Podmínky Spotify povolují jen osobní, nekomerční použití; přehrávání hudby v obchodě, kavárně, salonu nebo posilovně je výslovně vyloučeno. Se STREAM PRO importuješ své playlisty ze Spotify jedna ku jedné, takže hraješ stejnou hudbu legálně pro firmy.

Rádio je v pořádku, pokud máš licenci Buma/Stemra a Sena; dostaneš s ním ale reklamy a výběr stanice. YouTube a YouTube Music jsou stejně jako Spotify jen pro osobní použití. Pokud chceš sám rozhodovat, co hraje, bez reklam, potřebuješ hudební službu pro firmy.

Zařízení, na kterém otevřeš přehrávač — PC, notebook, tablet nebo telefon — a reproduktory se zesilovačem, nebo Sonos. Přehrávač se obvykle připojí k tomu, co už máš. Pokud si nechceš nic zařizovat sám, vyber STREAM PRO + PC: dodáme a nainstalujeme hotový hudební počítač. Dodáváme a instalujeme i reproduktory a zesilovače.

Hudební počítač se nekupuje samostatně: je součástí balíčku STREAM PRO + PC, protože legální hudba pochází z předplatného. Jakmile tvé předplatné poběží pět let, počítač je tvůj bez dalších nákladů. Už máš PC? STREAM i STREAM PRO na něm bez problémů běží.

U nás je to STREAM: € 9.99 měsíčně při roční platbě nebo € 14.95 měsíčně při měsíční platbě (bez DPH), za jednu místnost s více než 67 000 hotovými playlisty. Playlist zapneš a skladbu, která se k tvému podniku nehodí, odstraníš. Vyhledávání, vlastní playlisty, plánovač a import ze Spotify jsou součástí STREAM PRO. Licence Buma/Stemra a Sena se u každého poskytovatele platí navíc.

Se STREAM PRO a STREAM PRO + PC hudba prostě hraje dál: 400 skladeb je uloženo lokálně v přehrávači, což stačí na celý den. Když se připojení vrátí, všechno pokračuje samo. STREAM připojení k internetu potřebuje.

Neustále. Nové skladby přibývají do katalogu 120 milionů písní a žebříčky — například Top 40 a seznamy Spotify, Shazam a Apple Music — se v přehrávači automaticky obnovují každý týden. Pokud tam skladba ještě není, tvoji hosté o ni se STREAM PRO mohou požádat přes Request App a my ji přidáme.

Ano, pomocí plánovače. Umožňuje plánovat hudbu podle dne a času, například klidnou při otevření a svižnější odpoledne. Plánovač je součástí STREAM PRO a STREAM PRO + PC; se STREAM ho přidáš za € 5 měsíčně.

Ano. Pomocí Remote App ovládáš přehrávač ze smartphonu: hlasitěji nebo tišeji, přeskočit skladbu nebo vybrat jiný playlist. Remote App je součástí STREAM PRO a STREAM PRO + PC.

První spuštění je 2. listopadu 2026. Předobjednej před 2. listopadem: 3 dny si to zdarma vyzkoušíš, z první roční faktury ti odečteme 2 měsíce u libovolného tarifu a před tímto datem se ti ozveme. Pokud zvolíš balíček s hudebním počítačem, naplánujeme instalaci společně; při předobjednávce je zdarma.

Předobjednávka není nijak závazná: nic se neúčtuje a nemusíš zadávat platební údaje. Přehrávač si 3 dny zdarma vyzkoušíš, s kompletním katalogem a funkcemi svého tarifu. Pak přijde tvoje první roční faktura, snížená o 2 měsíce.

Ano. S importem ze Spotify přeneseš své stávající playlisty pár kliknutími. Náš katalog obsahuje stejnou hudbu, ale plně licencovanou pro komerční použití.

Tarify začínají pevnou částkou měsíčně při roční platbě — viz přehled cen. Žádné skryté náklady. Licence Buma/Stemra a Sena pro hudbu ve tvém podniku je zvláštní věc a zařizuješ si ji sám na mijnlicentie.nl; platí to u každé hudební služby.

Ano. Každý podnik, který hraje hudbu veřejnosti, potřebuje licenci k veřejnému provozování od Buma/Stemra (skladatelé a textaři) a Sena (umělci a producenti). Žádáš o ni na mijnlicentie.nl a je oddělená od tvého předplatného — u BackSound Stream i u každého jiného poskytovatele. Naše předplatné pokrývá práva ke streamování samotné hudby pro komerční použití.

Spotřebitelské služby jako Spotify a Apple Music jsou licencované jen pro soukromé použití. Přehrávání hudby v komerčním prostoru není pokryto a může vést k pokutám. BackSound Stream je plně licencovaný pro komerční použití.

Zóna je místnost. U nás jeden přehrávač obsluhuje až pět zón: mezi místnostmi přepínáš v přehrávači a se zesilovačem pro každou místnost má každá zóna svou hudbu a svůj plán. Tyto zesilovače dodáváme a instalujeme sami. U služeb bez multiroomu je každá zóna samostatný přehrávač se samostatným předplatným.

Ano. Při platbě měsíčně můžeš kdykoli zrušit; hudba hraje do konce již vyfakturovaného měsíce a poté už nic neplatíš. Při platbě ročně zrušíš nejpozději měsíc před datem obnovení; jinak předplatné poběží další rok. Zrušit můžeš v sekci Můj účet, nebo když nám zavoláš či napíšeš na WhatsApp na +31 88 425 9888.

STREAM je určen k tomu, abys zapnul hotový playlist a nechal ho hrát: 67 000+ playlistů, jedna místnost a můžeš vyřadit skladbu, která se k tvému podniku nehodí. Vyhledávání v katalogu, tvorba vlastních playlistů, Remote App a Request App, plánovač a import ze Spotify jsou součástí STREAM PRO.

Ne. Plánovač je součástí STREAM PRO a výše. U STREAM ho můžeš přidat za € 5 měsíčně.

Jedno předplatné pokrývá až pět místností z jednoho přehrávače. Pokud jich máš víc, přidá se další přehrávací místo: € 12.50 měsíčně u STREAM PRO a PRO + PC.

Ano. STREAM a STREAM PRO běží na tvém vlastním PC, notebooku nebo tabletu. Tarif STREAM PRO + PC je pro ty, kdo raději dostanou hotový hudební počítač, který přijedeme připojit.

Hudební počítač patří k tarifu STREAM PRO + PC a zůstává náš, dokud běží. Každé tři roky ho vyměníme za rychlejší. Jakmile předplatné poběží pět let, stane se tvým bez dalších nákladů. Vybavení, které kupuješ zvlášť — například dotykový displej za € 350 — je tvé hned.

Instalace stojí jednorázově € 169. Zadej nyní předobjednávku a vyber tarif s PC a uděláme ji zdarma.

Veškerý hardware a výjezd technika. Když se něco rozbije, vyměníme to — včetně hudebního počítače, který se časem zpomalil. U tarifu STREAM PRO + PC je první rok servisu zdarma; poté stojí servis a údržba € 120 ročně.