Obchodní podmínky

BackSound Stream je služba společnosti Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Nizozemsko, číslo KvK 99370328. Dosáhneš nás na info@backsound.nl a +31 88 4259888.

BackSound Stream je určen výhradně pro firmy a organizace, k použití v jejich obchodních prostorách. Uzavřením předplatného prohlašuješ, že jednáš v rámci své podnikatelské činnosti nebo svého povolání. Pravidla na ochranu spotřebitele, jako je 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy, se proto neuplatní.

Dodáváme hudbu pro komerční použití: přehrávač, přístup ke katalogu a funkce, které patří k tvému balíčku. Hudbu přehráváš ve svých vlastních obchodních prostorách.

Které funkce patří ke kterému balíčku, je uvedeno na stránce s ceníkem. Funkce můžeme přidávat a vylepšovat; pokud odstraníme něco podstatného pro tvůj balíček, předem to oznámíme a můžeš službu zrušit k datu, kdy změna nabude účinnosti.

Předobjednávka je místo ve frontě, ne předplatné. Nic se neúčtuje a k ničemu se nezavazuješ.

Co předobjednávka přináší:

Cílíme na 2. listopad 2026. Pokud se to zpozdí, řekneme ti to a tvé místo ve frontě zůstane; svou předobjednávku můžeš také bezplatně stáhnout. Předobjednávka nezakládá nárok na dodání k určitému datu.

Každou novou provozovnu můžeš 3 dny zkoušet, včetně provozovny z tvé předobjednávky. Poté vystavíme první fakturu, nebo dříve, pokud stiskneš „Aktivovat nyní“. Po zkušební době provozovna hraje teprve tehdy, když je tato faktura zaplacena, nebo když jsi udělil souhlas s inkasem.

Předplatné běží pro každou provozovnu zvlášť; volíš měsíční nebo roční platbu. Provozovna z tvé předobjednávky má roční platbu.

Nic nevracíme: službu využíváš do konce zaplaceného období. Fakturaci zastaví pouze zrušení; odstranění nebo vypnutí provozovny není zrušením.

Zrušit můžeš v sekci Můj účet, nebo když nám zavoláš či napíšeš na WhatsApp na +31 88 425 9888. Vždy dostaneš e-mailem potvrzení s datem ukončení a do tohoto data můžeš zrušení odvolat.

Jako službu ti před obnovením ročního předplatného pošleme připomínku; pokud nedorazí, výpovědní lhůta se nemění.

Pro STREAM PRO + PC platí samostatná, podepsaná smlouva.

Všechny částky jsou bez DPH. Nizozemští zákazníci platí 21% DPH; u firemních zákazníků mimo Nizozemsko se DPH vyúčtuje přenesenou daňovou povinností.

Fakturujeme měsíčně nebo ročně, podle toho, co zvolíš při registraci; ročně je levněji. Platba probíhá inkasem nebo přes platební odkaz na faktuře.

Pokud faktura není zaplacena 3 dny po splatnosti, hudba v dané provozovně přestane hrát, dokud nebude zaplacena; pokud je inkaso vráceno, nejprve to zkusíme ještě jednou. Ani zastavení, ani zrušení tě nezbavuje povinnosti platit. Pokud platba ani poté nepřijde, můžeme pohledávku předat k vymáhání; náklady na vymáhání pak neseš ty.

Ceny můžeme ročně upravit. Zvýšení oznámíme nejméně měsíc předem; poté můžeš službu zrušit k datu účinnosti.

Každá firma, která hraje hudbu veřejnosti, potřebuje také licenci k veřejnému provozování od Buma/Stemra a Sena. Tu si zařizuješ sám přes mijnlicentie.nl a je oddělená od tvého předplatného – u nás i u každého jiného poskytovatele.

Naše předplatné pokrývá právo hudbu komerčně streamovat. Nepokrývá tvou licenci k provozování a neneseme odpovědnost za důsledky jejího nemít.

Hudba je určena pro tvé vlastní obchodní prostory. Nesmíš:

Pokud od nás vybavení koupíš – například dotykovou obrazovku, reproduktory nebo zesilovač – po zaplacení je tvé. Na veškeré vybavení se vztahuje obvyklá záruka výrobce.

Hudební počítač v tarifu STREAM PRO + PC se nekupuje: patří k předplatnému a zůstává naším, dokud běží. Každé tři roky ho vyměňujeme za rychlejší. Jakmile předplatné běží pět let, hudební počítač se stává tvým bez dalších nákladů. Pokud zrušíš dříve, hudební počítač se k nám vrací.

Instalace na místě je samostatná jednorázová položka; částka je na stránce s ceníkem. Schůzku můžeš bezplatně přesunout až 24 hodin předem.

Děláme, co můžeme, aby služba běžela, ale nemůžeme zaručit nepřetržitou dostupnost. Přehrávač hraje dál, když vypadne internet.

Plánovanou údržbu předem oznamujeme a plánujeme ji mimo otevírací dobu, kdykoli to jde.

Pokud se stane něco, za co odpovídáme, je naše odpovědnost omezena na to, co jsi za službu zaplatil v předchozích dvanácti měsících.

Neodpovídáme za následné škody, například ušlý příjem. Tato omezení neplatí v případě úmyslu nebo úmyslné nedbalosti na naší straně.

Jak nakládáme s tvými údaji, je uvedeno v našem prohlášení o ochraně soukromí.

Tyto podmínky můžeme měnit. Změny v tvůj neprospěch oznamujeme nejméně měsíc předem; poté můžeš službu zrušit k datu účinnosti. Datum nahoře na této stránce ukazuje, kdy se text naposledy změnil.

Na tyto podmínky se vztahuje nizozemské právo. Spory řeší okresní soud v Gelderlandu, pokud zákon neurčí jiný soud.

Pokud máš stížnost, vznes ji nejprve u nás na info@backsound.nl. V praxi to vyřeší téměř vše.