Условия использования

BackSound Stream — услуга Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Нидерланды, номер в Торговой палате 99370328. Связаться с нами можно по info@backsound.nl и +31 88 4259888.

BackSound Stream предназначен только для предприятий и организаций — для использования в их коммерческих помещениях. Оформляя подписку, вы заявляете, что действуете в рамках своей профессиональной или предпринимательской деятельности. Поэтому правила для потребителей, например 14-дневный срок на отказ от договора, не применяются.

Мы поставляем музыку для коммерческого использования: плеер, доступ к каталогу и функции, входящие в ваш пакет. Вы воспроизводите музыку в собственных коммерческих помещениях.

Какие функции относятся к какому пакету, указано на странице с ценами. Мы можем добавлять и улучшать функции; если мы убираем что-то существенное для вашего пакета, мы заранее сообщим об этом, и вы можете расторгнуть договор с даты вступления изменения в силу.

Предзаказ — это место в очереди, а не подписка. Ничего не списывается, и вы ни к чему не обязываетесь.

Что предзаказ всё же даёт:

Мы нацелены на 2 ноября 2026. Если сроки сдвинутся, мы вам сообщим, и ваше место в очереди сохранится; вы также можете бесплатно отозвать свой предзаказ. Предзаказ не даёт права на поставку к определённой дате.

Любое новое заведение, включая заведение из вашего предзаказа, можно попробовать в течение 3 дней. После этого мы выставляем первый счёт, или раньше, если вы нажмёте «Активировать сейчас». После пробного периода музыка в заведении играет только после оплаты этого счёта или после того, как вы предоставили мандат на прямое списание.

Подписка действует для каждого заведения отдельно; вы выбираете оплату помесячно или за год. Заведение из вашего предзаказа оплачивается за год.

Мы ничего не возвращаем: вы пользуетесь услугой до конца оплаченного периода. Выставление счетов прекращает только расторжение; удаление или отключение заведения расторжением не является.

Расторгнуть подписку можно в разделе «Мой аккаунт» или позвонив либо написав нам в WhatsApp по номеру +31 88 425 9888. Вы всегда получаете подтверждение по электронной почте с датой окончания, и до этой даты вы можете отозвать расторжение.

В качестве услуги мы присылаем напоминание перед продлением годовой подписки; если оно не пришло, срок уведомления от этого не меняется.

Для STREAM PRO + PC действует отдельный подписанный договор.

Все суммы указаны без НДС. Нидерландские клиенты платят 21% НДС; для коммерческих клиентов за пределами Нидерландов применяется обратное начисление НДС.

Мы выставляем счета ежемесячно или ежегодно, как вы выбираете при регистрации; ежегодно дешевле. Оплата — прямым дебетованием или по ссылке для оплаты в счёте.

Если счёт не оплачен через 3 дня после срока оплаты, музыка в этом заведении останавливается до оплаты; если прямое списание было возвращено, мы сначала пробуем ещё раз. Остановка или расторжение не освобождают вас от обязанности оплаты. Если платёж так и не поступит, мы можем передать требование на взыскание; расходы на взыскание в этом случае несёте вы.

Мы можем ежегодно корректировать цены. О повышении мы сообщаем не менее чем за месяц; тогда вы можете расторгнуть договор с даты вступления в силу.

Любому предприятию, которое публично воспроизводит музыку, также нужна лицензия на публичное исполнение от Buma/Stemra и Sena. Вы оформляете её сами через mijnlicentie.nl, и она отделена от вашей подписки — у нас и у любого другого провайдера.

Наша подписка покрывает право на коммерческий стриминг музыки. Она не покрывает вашу лицензию на исполнение, и мы не несём ответственности за последствия её отсутствия.

Музыка предназначена для ваших собственных коммерческих помещений. Вам нельзя:

Если вы покупаете у нас оборудование — например, сенсорный экран, колонки или усилитель — оно становится вашим после оплаты. На всё оборудование действует обычная гарантия производителя.

Музыкальный компьютер в тарифе STREAM PRO + PC не покупается: он относится к подписке и остаётся нашим, пока работает. Каждые три года мы заменяем его более быстрым. Когда подписка действует пять лет, музыкальный компьютер становится вашим без дополнительной платы. Если вы расторгнете раньше, музыкальный компьютер возвращается к нам.

Установка на месте — отдельная разовая позиция; сумма указана на странице с ценами. Вы можете бесплатно перенести встречу не позднее чем за 24 часа.

Мы стараемся обеспечить работу услуги, но не можем гарантировать бесперебойную доступность. Плеер продолжает играть, если пропадает интернет.

О плановом обслуживании мы сообщаем заранее и по возможности назначаем его вне часов работы.

Если произойдёт что-то, за что мы несём ответственность, наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за услугу за предшествующие двенадцать месяцев.

Мы не несём ответственности за косвенные убытки, такие как упущенная выручка. Эти ограничения не применяются в случае умысла или осознанной неосторожности с нашей стороны.

Как мы обращаемся с вашими данными, изложено в нашей политике конфиденциальности.

Мы можем изменять эти условия. О невыгодных для вас изменениях мы сообщаем не менее чем за месяц; тогда вы можете расторгнуть договор с даты вступления в силу. Дата вверху этой страницы показывает, когда текст менялся в последний раз.

К этим условиям применяется нидерландское право. Споры передаются в районный суд Гелдерланда, если законом не определён другой суд.

Если у вас есть жалоба, сначала обратитесь к нам на info@backsound.nl. На практике это решает почти всё.