Allgemeine Geschäftsbedingungen

BackSound Stream ist ein Dienst der Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Niederlande, KvK-Nummer 99370328. Du erreichst uns unter info@backsound.nl und +31 88 4259888.

BackSound Stream ist ausschließlich für Unternehmen und Organisationen bestimmt, zur Nutzung in ihren Geschäftsräumen. Mit dem Abschluss eines Abonnements erklärst du, dass du in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelst. Verbraucherrechtliche Regeln, etwa die 14-tägige Widerrufsfrist, gelten daher nicht.

Wir liefern Musik für die gewerbliche Nutzung: einen Player, Zugang zum Katalog und die Funktionen, die zu deinem Paket gehören. Du spielst die Musik in deinen eigenen Geschäftsräumen.

Welche Funktionen zu welchem Paket gehören, steht auf der Preisseite. Wir dürfen Funktionen hinzufügen und verbessern; entfernen wir etwas, das für dein Paket wesentlich ist, sagen wir es dir vorher, und du kannst zum Datum des Inkrafttretens der Änderung kündigen.

Eine Vorbestellung ist ein Platz in der Warteschlange, kein Abonnement. Es wird nichts abgebucht, und du bist zu nichts verpflichtet.

Was eine Vorbestellung bewirkt:

Wir peilen den 2. November 2026 an. Verschiebt sich das, sagen wir es dir, und dein Platz in der Warteschlange bleibt erhalten; du kannst deine Vorbestellung außerdem kostenlos zurückziehen. Eine Vorbestellung begründet keinen Anspruch auf Lieferung zu einem bestimmten Datum.

Jeden neuen Standort kannst du 3 Tage lang testen, auch den Standort deiner Vorbestellung. Danach erstellen wir die erste Rechnung, oder früher, wenn du „Jetzt aktivieren“ drückst. Nach der Testphase spielt an dem Standort erst dann Musik, wenn diese Rechnung bezahlt ist oder du ein Lastschriftmandat erteilt hast.

Das Abonnement läuft pro Standort; du wählst monatlich oder jährlich. Der Standort deiner Vorbestellung läuft jährlich.

Wir erstatten nichts zurück: Du nutzt den Dienst bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Nur eine Kündigung beendet die Abrechnung; einen Standort zu entfernen oder auszuschalten ist keine Kündigung.

Du kündigst unter „Mein Konto“ oder indem du uns unter +31 88 425 9888 anrufst oder per WhatsApp schreibst. Du erhältst immer eine Bestätigung per E-Mail mit dem Enddatum, und bis zu diesem Datum kannst du die Kündigung zurückziehen.

Als Service schicken wir eine Erinnerung, bevor ein Jahresabonnement verlängert wird; kommt sie nicht an, ändert das nichts an der Kündigungsfrist.

Für STREAM PRO + PC gibt es einen separaten, unterzeichneten Vertrag.

Alle Beträge verstehen sich zuzüglich MwSt. Niederländische Kunden zahlen 21% MwSt.; bei gewerblichen Kunden außerhalb der Niederlande wird die MwSt. im Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet.

Wir rechnen monatlich oder jährlich ab, wie du es bei der Anmeldung wählst; jährlich ist günstiger. Die Zahlung erfolgt per Lastschrift oder über den Zahlungslink auf der Rechnung.

Ist eine Rechnung 3 Tage nach ihrer Fälligkeit nicht bezahlt, stoppt die Musik an diesem Standort, bis sie bezahlt ist; wird eine Lastschrift zurückgebucht, versuchen wir es zuerst noch einmal. Das Stoppen der Musik oder eine Kündigung entbindet dich nicht von der Zahlung. Geht die Zahlung dann immer noch nicht ein, dürfen wir die Forderung zum Inkasso übergeben; die Inkassokosten gehen dann zu deinen Lasten.

Wir dürfen die Preise jährlich anpassen. Eine Erhöhung kündigen wir mindestens einen Monat im Voraus an; du kannst dann zum Datum des Inkrafttretens kündigen.

Jeder Betrieb, der öffentlich Musik spielt, braucht außerdem eine Lizenz für die öffentliche Wiedergabe von Buma/Stemra und Sena. Die regelst du selbst über mijnlicentie.nl, und sie ist von deinem Abonnement getrennt – bei uns und bei jedem anderen Anbieter.

Unser Abonnement deckt das Recht ab, die Musik gewerblich zu streamen. Es deckt nicht deine Lizenz für die öffentliche Wiedergabe, und wir haften nicht für die Folgen, wenn du keine hast.

Die Musik ist für deine eigenen Geschäftsräume bestimmt. Du darfst nicht:

Kaufst du Geräte bei uns – etwa einen Touchscreen, Lautsprecher oder einen Verstärker –, gehören sie dir, sobald sie bezahlt sind. Für alle Geräte gilt die übliche Herstellergarantie.

Der Musikcomputer im Tarif STREAM PRO + PC wird nicht gekauft: Er gehört zum Abonnement und bleibt unser Eigentum, solange er läuft. Wir ersetzen ihn alle drei Jahre durch einen schnelleren. Läuft das Abonnement fünf Jahre, geht der Musikcomputer ohne Zusatzkosten in dein Eigentum über. Kündigst du früher, kommt der Musikcomputer zu uns zurück.

Die Installation vor Ort ist ein separater, einmaliger Posten; der Betrag steht auf der Preisseite. Einen Termin kannst du bis 24 Stunden vorher kostenlos verschieben.

Wir bemühen uns, den Dienst am Laufen zu halten, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Der Player spielt weiter, wenn das Internet ausfällt.

Geplante Wartung kündigen wir im Voraus an und legen sie, wo immer möglich, außerhalb der Öffnungszeiten.

Geht etwas schief, wofür wir haften, ist unsere Haftung auf das beschränkt, was du in den vorangegangenen zwölf Monaten für den Dienst bezahlt hast.

Für Folgeschäden, etwa entgangenen Umsatz, haften wir nicht. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit unsererseits.

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Änderungen zu deinem Nachteil kündigen wir mindestens einen Monat im Voraus an; du kannst dann zum Datum des Inkrafttretens kündigen. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sich der Text zuletzt geändert hat.

Auf diese Bedingungen findet niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten gehen an das Gericht Gelderland, es sei denn, das Gesetz bestimmt ein anderes Gericht.

Hast du eine Beschwerde, wende dich zuerst an uns unter info@backsound.nl. In der Praxis klärt das fast alles.