Allmänna villkor

BackSound Stream är en tjänst från Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Nederländerna, organisationsnummer hos KvK 99370328. Du når oss på info@backsound.nl och +31 88 4259888.

BackSound Stream är endast avsett för företag och organisationer, för användning i deras verksamhetslokaler. Genom att teckna en prenumeration intygar du att du handlar som ett led i din näringsverksamhet eller ditt yrke. Konsumentregler, som den 14 dagar långa ångerrätten, gäller därför inte.

Vi levererar musik för kommersiellt bruk: en spelare, tillgång till katalogen och de funktioner som hör till ditt paket. Du spelar musiken i dina egna verksamhetslokaler.

Vilka funktioner som hör till vilket paket framgår av prissidan. Vi får lägga till och förbättra funktioner; om vi tar bort något som är väsentligt för ditt paket meddelar vi det i förväg och du får säga upp från och med den dag ändringen träder i kraft.

En förbeställning är en plats i kön, inte en prenumeration. Inget debiteras och du förbinder dig inte till något.

Vad en förbeställning ger:

Vi siktar på 2 november 2026. Om det skjuts upp meddelar vi dig och din plats i kön finns kvar; du får också dra tillbaka din förbeställning kostnadsfritt. En förbeställning ger inte rätt till leverans ett visst datum.

Varje ny plats kan du prova i 3 dagar, även platsen i din förbeställning. Därefter skapar vi den första fakturan, eller tidigare om du trycker på ”Aktivera nu”. Efter provperioden spelar platsen först när den fakturan är betald eller när du har lämnat ett autogiromedgivande.

Prenumerationen gäller per plats; du väljer månadsvis eller årsvis. Platsen i din förbeställning faktureras årsvis.

Vi återbetalar ingenting: du använder tjänsten till slutet av den betalda perioden. Endast en uppsägning stoppar faktureringen; att ta bort eller stänga av en plats är ingen uppsägning.

Du säger upp i Mitt konto, eller genom att ringa eller skicka ett WhatsApp-meddelande till oss på +31 88 425 9888. Du får alltid en bekräftelse via e-post med slutdatumet, och fram till det datumet kan du återkalla uppsägningen.

Som en service skickar vi en påminnelse innan en årsprenumeration förnyas; om den inte kommer fram ändras inte uppsägningstiden.

För STREAM PRO + PC gäller ett separat, undertecknat avtal.

Alla belopp är exklusive moms. Nederländska kunder betalar 21 % moms; för företagskunder utanför Nederländerna omvänd skattskyldighet.

Vi fakturerar månadsvis eller årsvis, som du väljer när du registrerar dig; årsvis är billigare. Betalning sker genom autogiro eller via betalningslänken på fakturan.

Om en faktura inte är betald 3 dagar efter förfallodagen stannar musiken på den platsen tills den är betald; om en autogirodragning återförs försöker vi först en gång till. Att musiken stannar eller att du säger upp befriar dig inte från betalningsskyldigheten. Om betalningen ändå uteblir får vi lämna över fordran till inkasso; då står du för inkassokostnaderna.

Vi får justera priserna årligen. Vi meddelar en höjning minst en månad i förväg; du får då säga upp från och med ikraftträdandet.

Varje verksamhet som spelar musik för allmänheten behöver också en licens för offentligt framförande från Buma/Stemra och Sena. Du ordnar den själv via mijnlicentie.nl och den är separat från din prenumeration – hos oss och hos alla andra leverantörer.

Vår prenumeration täcker rätten att strömma musiken kommersiellt. Den täcker inte din licens för offentligt framförande, och vi är inte ansvariga för följderna av att sakna en.

Musiken är till för dina egna verksamhetslokaler. Du får inte:

Om du köper utrustning av oss – till exempel en pekskärm, högtalare eller en förstärkare – är den din när den är betald. Tillverkarens vanliga garanti gäller för all utrustning.

Musikdatorn i planen STREAM PRO + PC köps inte: den hör till prenumerationen och förblir vår så länge den används. Vi byter ut den mot en snabbare vart tredje år. När prenumerationen har pågått i fem år blir musikdatorn din utan extra kostnad. Om du säger upp tidigare kommer musikdatorn tillbaka till oss.

Installation på plats är en separat engångskostnad; beloppet finns på prissidan. Du kan boka om en tid kostnadsfritt upp till 24 timmar i förväg.

Vi gör vårt bästa för att hålla tjänsten igång men kan inte garantera oavbruten tillgänglighet. Spelaren fortsätter spela om internet ligger nere.

Vi meddelar planerat underhåll i förväg och lägger det utanför öppettiderna där vi kan.

Om något går fel som vi är ansvariga för är vårt ansvar begränsat till vad du betalat för tjänsten under de föregående tolv månaderna.

Vi ansvarar inte för följdskador, såsom utebliven omsättning. Dessa begränsningar gäller inte vid uppsåt eller medveten oaktsamhet från vår sida.

Hur vi hanterar dina uppgifter framgår av vår integritetspolicy.

Vi får ändra dessa villkor. Ändringar till din nackdel meddelar vi minst en månad i förväg; du får då säga upp från och med ikraftträdandet. Datumet högst upp på sidan visar när texten senast ändrades.

Nederländsk lag gäller för dessa villkor. Tvister prövas av tingsrätten i Gelderland (rechtbank Gelderland), om inte lagen anvisar en annan domstol.

Har du ett klagomål, ta först upp det med oss på info@backsound.nl. I praktiken löser det nästan allt.