Vilkår og betingelser

BackSound Stream er en tjeneste fra Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Nederland, KvK-nummer 99370328. Du når oss på info@backsound.nl og +31 88 4259888.

BackSound Stream er kun for bedrifter og organisasjoner, til bruk i deres forretningslokaler. Ved å tegne et abonnement erklærer du at du handler som ledd i næringsvirksomhet eller yrkesutøvelse. Forbrukerregler, som den 14 dager lange angreretten, gjelder derfor ikke.

Vi leverer musikk til næringsbruk: en spiller, tilgang til katalogen og funksjonene som følger med pakken din. Du spiller musikken i dine egne forretningslokaler.

Hvilke funksjoner som hører til hvilken pakke, står på prissiden. Vi kan legge til og forbedre funksjoner; hvis vi fjerner noe som er vesentlig for pakken din, sier vi fra på forhånd, og du kan si opp med virkning fra datoen endringen trer i kraft.

En forhåndsbestilling er en plass i køen, ikke et abonnement. Ingenting belastes, og du forplikter deg ikke til noe.

Hva en forhåndsbestilling faktisk gir:

Vi sikter mot 2. november 2026. Hvis det glipper, sier vi fra, og plassen din i køen blir stående; du kan også trekke forhåndsbestillingen din tilbake uten kostnad. En forhåndsbestilling gir ikke rett til levering på en bestemt dato.

Ethvert nytt sted kan du prøve i 3 dager, også stedet i forhåndsbestillingen din. Deretter lager vi den første fakturaen, eller tidligere hvis du trykker «Aktiver nå». Etter prøveperioden spiller stedet først når den fakturaen er betalt, eller når du har gitt en fullmakt for direkte belastning.

Abonnementet gjelder per sted; du velger månedlig eller årlig. Stedet i forhåndsbestillingen din faktureres årlig.

Vi refunderer ingenting: du bruker tjenesten til slutten av den betalte perioden. Bare en oppsigelse stopper faktureringen; å fjerne eller slå av et sted er ikke en oppsigelse.

Du sier opp under Min konto, eller ved å ringe oss eller sende oss en WhatsApp-melding på +31 88 425 9888. Du får alltid en bekreftelse på e-post med sluttdatoen, og frem til den datoen kan du trekke oppsigelsen tilbake.

Som en service sender vi en påminnelse før et årsabonnement fornyes; hvis den ikke kommer frem, endrer det ikke oppsigelsesfristen.

For STREAM PRO + PC gjelder en egen, signert avtale.

Alle beløp er eksklusive mva. Nederlandske kunder betaler 21% mva.; for bedriftskunder utenfor Nederland skjer mva.-beregningen etter reglene om omvendt avgiftsplikt (reverse charge).

Vi fakturerer månedlig eller årlig, slik du velger når du registrerer deg; årlig er billigere. Betaling skjer med direkte belastning eller via betalingslenken på fakturaen.

Hvis en faktura ikke er betalt 3 dager etter forfallsdatoen, stopper musikken på det stedet til den er betalt; hvis en direkte belastning blir tilbakeført, prøver vi først én gang til. At musikken stopper, eller at du sier opp, fritar deg ikke fra å betale. Kommer betalingen fortsatt ikke, kan vi overlate kravet til inkasso; inkassokostnadene må du da dekke.

Vi kan justere prisene årlig. Vi varsler en økning minst én måned i forveien; du kan da si opp med virkning fra ikrafttredelsesdatoen.

Enhver bedrift som spiller musikk for publikum, trenger også en lisens for offentlig fremføring fra Buma/Stemra og Sena. Du ordner den selv via mijnlicentie.nl, og den er atskilt fra abonnementet ditt – hos oss og hos enhver annen leverandør.

Abonnementet vårt dekker retten til å strømme musikken kommersielt. Det dekker ikke fremføringslisensen din, og vi er ikke ansvarlige for følgene av at du ikke har en.

Musikken er til dine egne forretningslokaler. Du kan ikke:

Hvis du kjøper utstyr av oss – en berøringsskjerm, høyttalere eller en forsterker, for eksempel – er det ditt når det er betalt. Produsentens vanlige garanti gjelder for alt utstyr.

Musikkdatamaskinen i STREAM PRO + PC-abonnementet kjøpes ikke: den hører til abonnementet og forblir vår så lenge den kjører. Vi bytter den ut med en raskere hvert tredje år. Når abonnementet har løpt i fem år, blir musikkdatamaskinen din uten tilleggskostnad. Hvis du sier opp tidligere, går musikkdatamaskinen tilbake til oss.

Installasjon på stedet er en egen engangspost; beløpet står på prissiden. Du kan flytte en avtale gratis inntil 24 timer i forveien.

Vi gjør vårt beste for å holde tjenesten i gang, men kan ikke garantere uavbrutt tilgjengelighet. Spilleren fortsetter å spille hvis internett faller ut.

Vi varsler planlagt vedlikehold på forhånd og legger det utenfor åpningstid der vi kan.

Hvis noe går galt som vi er ansvarlige for, er ansvaret vårt begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste tolv månedene.

Vi er ikke ansvarlige for følgetap, som tapt omsetning. Disse begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra vår side.

Hvordan vi håndterer dataene dine, står i personvernerklæringen vår.

Vi kan endre disse vilkårene. Vi varsler endringer til din ulempe minst én måned i forveien; du kan da si opp med virkning fra ikrafttredelsesdatoen. Datoen øverst på denne siden viser når teksten sist ble endret.

Nederlandsk rett gjelder for disse vilkårene. Tvister går til tingretten i Gelderland (rechtbank Gelderland), med mindre loven peker ut en annen domstol.

Hvis du har en klage, ta den opp med oss først på info@backsound.nl. I praksis løser det nesten alt.