Termeni și condiții

BackSound Stream este un serviciu al Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Țările de Jos, număr KvK 99370328. Ne găsești la info@backsound.nl și +31 88 4259888.

BackSound Stream este destinat exclusiv afacerilor și organizațiilor, pentru utilizare în spațiile lor comerciale. Prin încheierea unui abonament declari că acționezi în scopul activității tale comerciale sau profesionale. Prin urmare, regulile pentru consumatori, precum dreptul de retragere în 14 zile, nu se aplică.

Furnizăm muzică pentru uz comercial: un player, acces la catalog și funcțiile care vin cu pachetul tău. Muzica o redai în propriile tale spații comerciale.

Ce funcții aparțin cărui pachet este prezentat pe pagina de prețuri. Putem adăuga și îmbunătăți funcții; dacă eliminăm ceva esențial pentru pachetul tău, te anunțăm din timp și poți rezilia de la data la care modificarea intră în vigoare.

O precomandă este un loc la coadă, nu un abonament. Nu se percepe nimic și nu te angajezi la nimic.

Ce face totuși o precomandă:

Țintim 2 noiembrie 2026. Dacă se amână, te anunțăm, iar locul tău la coadă rămâne; îți poți retrage și gratuit precomanda. O precomandă nu îți dă dreptul la livrare la o anumită dată.

Poți încerca orice locație nouă timp de 3 zile, inclusiv locația din precomanda ta. După aceea emitem prima factură, sau mai devreme, dacă apeși „Activează acum”. După perioada de probă, locația redă muzică doar după ce factura respectivă este plătită sau după ce ai dat un mandat de debit direct.

Abonamentul se încheie pentru fiecare locație în parte; alegi lunar sau anual. Locația din precomanda ta este cu plată anuală.

Nu rambursăm nimic: folosești serviciul până la sfârșitul perioadei plătite. Doar rezilierea oprește facturarea; ștergerea sau dezactivarea unei locații nu reprezintă o reziliere.

Reziliezi din Contul meu sau sunându-ne ori scriindu-ne pe WhatsApp la +31 88 425 9888. Primești întotdeauna o confirmare prin e-mail cu data de încetare, iar până la acea dată îți poți retrage rezilierea.

Ca serviciu, îți trimitem un memento înainte ca un abonament anual să fie reînnoit; dacă acesta nu ajunge, termenul de preaviz nu se schimbă.

Pentru STREAM PRO + PC există un contract separat, semnat.

Toate sumele sunt fără TVA. Clienții din Țările de Jos plătesc 21% TVA; pentru clienții comerciali din afara Țărilor de Jos se aplică taxarea inversă.

Facturăm lunar sau anual, după cum alegi la înregistrare; anual este mai ieftin. Plata se face prin debit direct sau prin linkul de plată de pe factură.

Dacă o factură nu este plătită la 3 zile după data scadenței, muzica la acea locație se oprește până la plată; dacă un debit direct este returnat, încercăm mai întâi încă o dată. Oprirea sau rezilierea nu te scutește de plată. Dacă plata tot nu sosește, putem preda creanța spre recuperare; costurile de recuperare sunt atunci în sarcina ta.

Putem ajusta prețurile anual. Anunțăm o creștere cu cel puțin o lună înainte; poți rezilia atunci de la data intrării în vigoare.

Orice afacere care redă muzică în public are nevoie și de o licență de executare publică de la Buma/Stemra și Sena. O procuri tu singur prin mijnlicentie.nl și este separată de abonamentul tău — la noi și la orice alt furnizor.

Abonamentul nostru acoperă dreptul de a reda muzica în scop comercial. Nu acoperă licența ta de executare publică, iar noi nu răspundem pentru consecințele lipsei ei.

Muzica este pentru propriile tale spații comerciale. Nu ai voie să:

Dacă cumperi echipamente de la noi — de exemplu un touchscreen, boxe sau un amplificator — ele sunt ale tale după plată. Se aplică garanția obișnuită a producătorului pentru toate echipamentele.

Computerul de muzică din planul STREAM PRO + PC nu este cumpărat: aparține abonamentului și rămâne al nostru cât timp rulează. Îl înlocuim cu unul mai rapid la fiecare trei ani. După ce abonamentul a rulat cinci ani, computerul de muzică devine al tău, fără costuri suplimentare. Dacă reziliezi mai devreme, computerul de muzică se întoarce la noi.

Instalarea la fața locului este un articol separat, unic; suma se află pe pagina de prețuri. Poți reprograma o întâlnire gratuit cu până la 24 de ore înainte.

Ne străduim să menținem serviciul în funcțiune, dar nu putem garanta disponibilitate neîntreruptă. Playerul continuă să redea dacă pică internetul.

Anunțăm din timp mentenanța planificată și o programăm în afara orelor de program ori de câte ori putem.

Dacă se întâmplă ceva pentru care răspundem, răspunderea noastră este limitată la ce ai plătit pentru serviciu în cele douăsprezece luni anterioare.

Nu răspundem pentru daune indirecte, precum veniturile pierdute. Aceste limite nu se aplică în caz de intenție sau de culpă gravă deliberată din partea noastră.

Modul în care tratăm datele tale este prezentat în declarația noastră de confidențialitate.

Putem modifica acești termeni. Anunțăm modificările în dezavantajul tău cu cel puțin o lună înainte; poți rezilia atunci de la data intrării în vigoare. Data din partea de sus a acestei pagini arată când s-a schimbat ultima dată textul.

Se aplică legea olandeză acestor termeni. Litigiile merg la tribunalul districtual din Gelderland, cu excepția cazului în care legea desemnează altă instanță.

Dacă ai o reclamație, semnaleaz-o mai întâi nouă la info@backsound.nl. În practică, asta rezolvă aproape totul.